FAQ

Vertrag umschreiben

Du möchtest deinen Vertrag auf ein anderes Gerät oder Fahrrad umschreiben, weil du dir ein neues gekauft hast oder sich das alte nicht mehr in deinem Besitz befindet? Schreibe deinen Vertrag am besten gleich auf dein neues Gerät oder Fahrrad um.

Und so einfach geht's

Um deinen Vertrag umzuschreiben, sende uns einfach eine E-Mail an customer.service@wertgarantie.com mit deinen neuen Gerätedaten. Folgende Informationen sind für die Geräteumschreibung notwendig:

  • Deine Vertragsnummer unter welcher das Gerät oder Fahrrad geschützt ist. Falls du deine Vertragsnummer gerade nicht zur Hand hast, schreibe uns bitte deinen vollständigen Namen und deine Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort).
  • Deine neuen Geräte- oder Fahrraddaten:
    Bei einem Smartphone: Hersteller und Modell, IMEI, Kaufpreis, Kaufdatum und Baujahr
    Bei einem Tablet, Notebook, oder einer Konsole: Hersteller und Modell, Seriennummer, Kaufpreis, Kaufdatum und Baujahr
    Bei einem Fahrrad oder E-Bike: Hersteller und Modell, Rahmennummer, Akku-Seriennummer (bei einem E-Bike) Kaufpreis, Kaufdatum und Baujahr
  • Darüber hinaus ist auch eine Kopie deiner Kaufrechnung notwendig. Bitte sende uns diese mit deiner E-Mail gleich mit.

Wie können wir dir sonst noch weiterhelfen?