FAQ

Vertrag kündigen

Schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest. Natürlich kommen wir auch deinem Kündigungswunsch entgegen. Du kannst deine Kündigung unkompliziert online einreichen. Aber vergiss nicht: Damit verzichtest du auf alle Leistungen deines Versicherungsschutzes. Oder hast du ein neues Gerät und willst den Schutz einfach umschreiben?

Und so geht's

  • Als erstes melde dich bitte in unserem Kundenportal an. Hier kannst du deine Kündigung online einreichen. Du kannst dich über unser Registrierungsformular schnell und einfach registrieren, solltest du das noch nicht getan haben.
  • Über den Navigationspunkt "Vertragscenter" und dem Unterpunkt "Kündigung" kannst du den Vertrag, den du kündigen möchtest, aus einer Liste auswählen.
  • Gib bitte anschließend dienen Kündigungsgrund an, bestätige deine Auswahl und klicke abschließend auf "Vertrag jetzt kündigen", um deinen Kündigungswunsch abzusenden.
  • Zu Bestätigung deines Kündigungswunsches erhältst du anschließend eine E-Mail.

Vertrag kündigen bei einem Todesfall

Sollte es einen Todesfall in deinem Umfeld gegeben haben, kannst du den Vertrag entweder selbst übernehmen oder kündigen. Zum Auflösen des Vertrags nutze bitte unser Kündigungsformular.

Wie können wir dir sonst noch weiterhelfen?