FAQ

Schaden oder Diebstahl melden? Gerät umschreiben?

Das geht ganz einfach: Über unser Kundenportal hast du 24 Stunden am Tag Zugriff auf alle notwendigen Funktionen! Kontaktdaten anpassen, Kontoverbindung ändern, einen Schaden an deinem Gerät melden: Das ist schnell und einfach über unser Kundenportal möglich. Du bist noch nicht für unser Kundenportal registriert? Dann hole das jetzt nach. Hier geht zu unserem Registrierungsformular. Innerhalb von 5 Minuten hast du dann Zugriff auf alle Funktionalitäten. Nachdem du unser Registrierungsformular ausgefüllt hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Diesen musst du nur noch kurz anklicken, um anschließend alle unsere Online-Services jederzeit nutzen zu können. Du bist bereits registriert? Dann musst du dich nur noch einloggen.

Datenänderung
Datenänderung

Du möchtest deine persönlichen Daten oder deine Kontoverbindung ändern, da du umgezogen bist oder deine Bank gewechselt hast? Über unser Kundenportal kannst du deine Datenänderung schnell und einfach vornehmen.

Mehr erfahren Zum Kundenportal
Schaden
Schadenmeldung

Das Display deines Smartphones ist gesprungen? Dein Notebook ist in die Wanne gefallen? Deine Konsole springt nicht mehr an? Kein Problem: Du kannst den Schaden innerhalb weniger Minuten online melden.

Mehr erfahren Zum Kundenportal
Diebstahl
Diebstahlmeldung

Jemand hat dir dein Notebook aus der Tasche geklaut? Oder dein Auto aufgebrochen und deine wertvolle Kamera-Ausrüstung mitgenommen? Keine Sorge, wir kümmern uns um alles: Reiche gleich deine Diebstahlmeldung ein.

Mehr erfahren Zum Kundenportal
Geräte-Umschreibung
Vertrag auf ein neues Gerät umschreiben

Du möchtest deinen Vertrag auf ein neues Gerät umschreiben, da du dir ein aktuelleres Modell gegönnt hast? Kein Problem: Über unser Kontaktformular kannst du uns die Geräteänderung einfach und bequem melden.

Mehr erfahren Kontakt aufnehmen
Kündigung
Kündigung

Wir finden es sehr schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest. Alle unsere Leistungen stehen dir damit nicht mehr zur Verfügung. Aber natürlich kommen wir deinem Kündigungswunsch entgegen. Über unser Kundenportal kannst du deine Kündigung online melden.

Mehr erfahren Zum Kundenportal
Kontaktformular
Du hast ein anderes Anliegen?

Solltest du noch weitere Fragen haben, die wir dir hier nicht beantworten konnten, findest du in unserem FAQ weitere Hilfestellungen. Natürlich helfen wir dir auch sehr gerne persönlich weiter. Schreibe uns dein Anliegen einfach über unser Kontaktformular.

Zum FAQ Kontakt aufnehmen